Política de Imparcialidad

01 Objetivo

Establecer los principios que garantizan la independencia, objetividad e imparcialidad de las actividades de certificación e inspección desarrolladas por NovaVeritas Chile, protegiendo dichas actividades de cualquier presión comercial, financiera o de otra naturaleza que pudiera comprometer su resultado.

02 Principios generales

• Las decisiones de certificación se basan exclusivamente en evidencia objetiva obtenida durante el proceso de auditoría.
• Ninguna relación comercial, financiera o personal puede influir en el resultado de una evaluación.
• NovaVeritas Chile no presta servicios de consultoría, asesoría o implementación de sistemas de gestión a organizaciones que audite o certifique.
• La estructura de remuneración del personal de auditoría no está condicionada al número de certificaciones emitidas.

03 Gestión de conflictos de interés

• Todo el personal involucrado en actividades de auditoría declara previamente cualquier relación que pudiera comprometer su independencia respecto de la organización evaluada.
• Los riesgos identificados se evalúan antes de asignar al personal correspondiente a un proceso determinado.
• Ningún auditor participa en la evaluación de una organización con la que mantenga vínculos comerciales, familiares o de otra índole que afecten su objetividad.

04 Comité de Imparcialidad

NovaVeritas Chile cuenta con un mecanismo de supervisión independiente de sus actividades de certificación, encargado de salvaguardar la imparcialidad del sistema frente a intereses comerciales, financieros o de cualquier otro tipo, y de asesorar sobre la política y los procedimientos relacionados con la imparcialidad.

05 Confidencialidad

Toda la información obtenida durante los procesos de evaluación se maneja con absoluta confidencialidad. El acceso a dicha información se restringe al personal directamente involucrado en el proceso correspondiente, salvo que la organización evaluada autorice su divulgación o exista una obligación legal o normativa que disponga lo contrario.

06 Alcance de la información pública

La existencia y vigencia de un certificado emitido por NovaVeritas Chile se rige por los acuerdos internacionales de difusión suscritos por los organismos de acreditación, y constituye información pública. Esta información puede consultarse en la base de datos internacional IAF CertSearch.